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Cardiologie
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Soins des plaies
Néphrologie
Soins à domicile
Télésurveillance médicale
Suivi des maladies chroniques
Assistants virtuels médicaux
Des assistants formés au secteur de la santé qui travaillent directement dans votre DME (dossier médical électronique) : ils répondent aux appels, remplissent l’agenda, vérifient les garanties, relancent les autorisations préalables et bouclent le suivi des demandes de remboursement impayées. Votre équipe reste concentrée sur le clinique. Le travail administratif, lui, avance.
Conforme à HIPAA, BAA signé. Aucun contrat à long terme. Opérationnel en 5 jours ouvrables.
De temps regagné dans votre agenda, chaque jour
De coût en moins qu’une embauche interne
De rendez-vous confirmés avant la consultation
Du lancement à votre assistant opérationnel
Votre assistant travaille dans le système que vous utilisez déjà
Les médecins passent près de deux heures en tâches administratives pour chaque heure de soins directs. Ce n’est pas un problème qu’on résout en embauchant un poste d’accueil de plus : c’est un problème de flux de travail.
Sans soutien
Avec un assistant RCM Expert
Un assistant. Toutes les tâches dont votre accueil ne vient jamais à bout.
Nous ne vous envoyons pas un télétravailleur générique en vous souhaitant bonne chance. Nous documentons le flux de travail, formons à votre spécialité et auditons les résultats chaque semaine.
Découvrez ce que nous pourrions retirer de votre assietteChoisissez les domaines qui vous pèsent le plus. Votre assistant peut se charger d’une catégorie ou des quatre, et le périmètre peut évoluer avec votre cabinet.
La première voix que vos patients entendent, et la raison pour laquelle votre agenda reste plein.
Vérifié avant la consultation, pour que rien ne soit passé en perte après.
Formés à la terminologie médicale, et non du personnel administratif généraliste qui apprend à vos frais.
Appuyé par la même équipe qui assure la gestion complète du cycle de revenus de nos clients.
Commencez avec une couverture à temps partiel et évoluez jusqu’à une équipe de soutien complète. Chaque formule est sans engagement de durée, et chaque tarif est un montant forfaitaire, sans charges sociales, avantages ni congés cachés.
20 h / semaine
Idéal pour : Praticiens indépendants et cabinets en croissance
40 h / semaine
Idéal pour : Cliniques très actives et groupes multi-praticiens
2 – 6 assistants
Idéal pour : Groupes multisites, MSO et ASC
Pas de recrutement qui s’éternise pendant des mois, pas de budget de formation, pas de pari sur un CV. Voici exactement à quoi ressemble la première semaine.
Jour 1
Un appel de 20 minutes pour cartographier votre DME, votre volume d’appels, votre spécialité et les tâches qui grignotent discrètement la semaine de votre équipe.
Jour 1 – 2
Nous rédigeons la véritable description de poste, la liste quotidienne des tâches et les indicateurs de réussite avant d’affecter qui que ce soit, pour que les attentes soient documentées, et non présumées.
Jour 2 – 3
Nous présélectionnons des assistants déjà formés à votre spécialité et à votre DME. Vous les rencontrez en entretien. Personne ne rejoint votre cabinet sans votre accord.
Jour 4 – 5
BAA signé, accès sécurisé configuré, flux de travail observés aux côtés de votre personnel. Votre assistant commence à produire dès la première semaine, et non au bout d’un mois.
Chaque semaine ensuite
Un superviseur audite la qualité du travail, suit les indicateurs convenus et ajuste le périmètre à mesure que votre cabinet évolue. Vous recevez un rapport, pas une boîte noire.
RCM Expert Consultants assure une facturation médicale, un codage médical, une accréditation des prestataires et une gestion des refus complets. Votre assistant s’appuie sur cette même équipe du cycle de revenus, et sait donc pourquoi une tâche compte, pas seulement comment l’exécuter.
Chaque assistant vient du milieu médical et est testé sur la terminologie, HIPAA et les flux de travail des assureurs avant même d’apparaître dans votre présélection.
EST, CST, MST ou PST : votre assistant travaille quand votre cabinet est ouvert, afin que vos patients ne tombent jamais sur un bureau vide.
Vous avez une personne nommément désignée qui apprend à connaître votre cabinet, vos patients et vos préférences, et non une file tournante d’inconnus.
BAA signé, appareils chiffrés, postes de travail verrouillés, aucun stockage local de PHI et pistes d’audit d’accès complètes dès le premier jour.
L’assurance qualité, c’est notre métier, pas le vôtre. Un chef d’équipe révise les résultats chaque semaine pour repérer les problèmes avant que vous ne les remarquiez.
Si le profil ne convient pas, nous en proposons un autre sans frais et reportons les SOP. Vous ne payez jamais deux fois pour intégrer le même poste.
Chaque mission commence par un BAA signé et des accès verrouillés. Votre responsable de la conformité reçoit de la documentation, pas de simples assurances.
Moins d’absences
Autorisations plus rapides
Moins d’impayés au-delà de 90 jours
L’option la moins chère est rarement celle dont le taux horaire est le plus bas. Voici où la différence se fait vraiment sentir.
| Critère | Embauche interne | Agence d’assistants génériques | Assistant médical virtuel RCM Expert |
|---|---|---|---|
| Délai avant d’être productif | 6 – 10 semaines | 2 – 3 semaines | 5 jours ouvrables |
| Formation spécifique à la santé | À votre charge | Rarement | Pré-formé et testé |
| Charges sociales, avantages, congés | Entièrement à votre charge | Inclus, sans clarté | Aucun : un tarif forfaitaire |
| Couverture en cas d’absence | Votre personnel s’en charge | Un inconnu du pool | Suppléant formé et nommément désigné |
| Assurance qualité | Votre responsable de cabinet | Aucune | Superviseur dédié |
| HIPAA et BAA | Votre responsabilité | Parfois | Standard dès le premier jour |
| Remplacement d’un profil inadapté | Réembaucher, reformer, repayer | Nouveau ticket | Nouvelle affectation gratuite |
Les règles d’autorisation préalable, les exigences de documentation et les particularités des assureurs varient selon la spécialité. Nous vous associons à quelqu’un qui a travaillé dans la vôtre.
Vous ne voyez pas votre spécialité ? Appeler le (512) 368-3590 — nous fournissons du personnel pour la plupart des spécialités ambulatoires et chirurgicales.
Tout ce qu’il faut savoir sur notre processus de facturation médicale, nos tarifs, les intégrations avec votre DME et la mise en place.
Une question propre à votre spécialité ?
Échangez directement avec un consultant RCM senior
Chaque cabinet a sa propre combinaison d’assureurs et ses propres flux de travail dans le DME. Nous passons en revue votre facturation actuelle et répondons à vos questions, sans aucun engagement.
Un assistant virtuel médical prend en charge le travail non clinique qui détourne votre équipe des patients : répondre aux appels et en passer, planifier et confirmer les rendez-vous, vérifier l’admissibilité à l’assurance, relancer les autorisations préalables, préparer les dossiers, acheminer les résultats et les demandes de renouvellement, relancer les soldes patients et soutenir votre flux de facturation. Il travaille dans votre propre DME et votre propre système téléphonique, en suivant les SOP que nous documentons avec vous lors de l’intégration.
Vingt minutes au téléphone suffisent pour cartographier votre charge de travail, vous dire honnêtement si un assistant virtuel médical est la bonne solution et vous montrer à quoi ressembleraient les cinq premiers jours. Sans pression, et rien à signer pendant l’appel.
Parlez à une vraie personne
(512) 368-3590info@rcmexpertc.comLun – Ven, 9 h 00 – 18 h 00 CST
BAA fourni avant tout accès
Réponse le jour même à chaque demande
