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Urología
Cuidado de heridas
Nefrología
Atención domiciliaria
Monitoreo remoto de pacientes
Manejo de enfermedades crónicas
Asistentes virtuales médicos
Asistentes con formación en salud que trabajan dentro de su EHR (historia clínica electrónica): atienden llamadas, llenan la agenda, verifican beneficios, dan seguimiento a las autorizaciones previas y cierran el ciclo de los reclamos sin pagar. Su equipo se dedica a lo clínico. El trabajo administrativo sigue avanzando.
Cumple con HIPAA, BAA firmado. Sin contrato a largo plazo. En marcha en 5 días hábiles.
Más tiempo en su agenda, todos los días
Menor costo que una contratación interna
Citas confirmadas antes de la visita
Del inicio a su asistente trabajando
Su asistente trabaja dentro del sistema que ya usa
Los médicos dedican cerca de dos horas a tareas administrativas por cada hora de atención directa al paciente. No es un problema que se resuelva contratando un sueldo de recepción a la vez: es un problema de flujo de trabajo.
Sin apoyo
Con un asistente de RCM Expert
Un asistente. Todas las tareas a las que su recepción nunca llega.
No le entregamos a un trabajador remoto genérico y le deseamos suerte. Documentamos el flujo de trabajo, capacitamos según su especialidad y auditamos los resultados cada semana.
Vea qué tareas podríamos quitarle de encimaElija las áreas que más le duelen. Su asistente puede encargarse de una categoría o de las cuatro, y el alcance puede cambiar a medida que cambie su consultorio.
La primera voz que escuchan sus pacientes, y la razón por la que su agenda se mantiene llena.
Verificado antes de la visita, para que nada se cancele como pérdida después.
Capacitados en terminología médica, no personal administrativo general que aprende a su costa.
Respaldado por el mismo equipo que gestiona el RCM de servicio completo de nuestros clientes.
Empiece con cobertura de medio tiempo y crezca hasta un equipo de apoyo completo. Todos los modelos son mes a mes y cada tarifa es una cifra fija, sin impuestos de nómina, beneficios ni vacaciones ocultos.
20 h / semana
Ideal para: Profesionales independientes y consultorios en crecimiento
40 h / semana
Ideal para: Clínicas con mucha demanda y grupos con varios proveedores
2 – 6 asistentes
Ideal para: Grupos con varias sedes, MSO y ASC
Sin meses de reclutamiento, sin presupuesto de capacitación, sin apostar a un currículum. Así es exactamente la primera semana.
Día 1
Una llamada de 20 minutos para conocer su EHR, su volumen de llamadas, su especialidad y las tareas que consumen en silencio la semana de su equipo.
Día 1 – 2
Redactamos la descripción real del puesto, la lista diaria de tareas y las métricas de éxito antes de asignar a nadie, para que las expectativas queden documentadas y no supuestas.
Día 2 – 3
Preseleccionamos asistentes ya capacitados en su especialidad y su EHR. Usted los entrevista. Nadie se une a su consultorio sin su aprobación.
Día 4 – 5
BAA firmado, acceso seguro habilitado y flujos de trabajo observados junto a su personal. Su asistente empieza a producir en la primera semana, no en el primer mes.
Cada semana, en adelante
Un supervisor audita la calidad del trabajo, da seguimiento a las métricas acordadas y ajusta el alcance a medida que su consultorio cambia. Usted recibe un informe, no un misterio.
RCM Expert Consultants ofrece facturación médica, codificación médica, credencialización y gestión de denegaciones de servicio completo. Su asistente cuenta con el respaldo de ese mismo equipo del ciclo de ingresos, por eso sabe por qué importa una tarea, no solo cómo hacerla.
Cada asistente proviene del ámbito médico y se evalúa en terminología, HIPAA y flujos de trabajo con aseguradoras antes de llegar a su lista de candidatos.
EST, CST, MST o PST: su asistente trabaja cuando su consultorio está abierto, para que los pacientes nunca encuentren un escritorio vacío.
Usted cuenta con una persona con nombre propio que conoce su consultorio, sus pacientes y sus preferencias, no una fila rotativa de desconocidos.
BAA firmado, dispositivos cifrados, estaciones de trabajo bloqueadas, sin almacenamiento local de PHI y registros completos de acceso desde el primer día.
El control de calidad es nuestro trabajo, no el suyo. Un líder de equipo revisa los resultados cada semana para detectar problemas antes de que usted los note.
Si el perfil no encaja, lo reasignamos sin costo y trasladamos los SOP. Nunca paga dos veces por incorporar el mismo puesto.
Cada contratación comienza con un BAA firmado y un acceso restringido. Su oficial de cumplimiento recibe documentación, no simples garantías.
Menos inasistencias
Autorizaciones más rápidas
Menos cuentas por cobrar a más de 90 días
La opción más económica rara vez es la de menor tarifa por hora. Aquí es donde realmente se nota la diferencia.
| Característica | Contratación interna | Agencia genérica de asistentes | Asistente médico virtual de RCM Expert |
|---|---|---|---|
| Tiempo para ser productivo | 6 – 10 semanas | 2 – 3 semanas | 5 días hábiles |
| Capacitación específica en salud | La proporciona usted | Rara vez | Capacitado y evaluado previamente |
| Impuestos de nómina, beneficios, vacaciones | Todo a su cargo | Incluidos, sin claridad | Ninguno: una tarifa fija |
| Cobertura en ausencias | Su personal lo absorbe | Un desconocido del grupo | Suplente capacitado con nombre propio |
| Control de calidad | Su administrador | Ninguno | Supervisor dedicado |
| HIPAA y BAA | Su responsabilidad | A veces | Estándar desde el primer día |
| Reemplazo de un perfil inadecuado | Volver a contratar, capacitar y pagar | Un nuevo ticket | Reasignación gratuita |
Las reglas de autorización previa, las expectativas de documentación y las particularidades de las aseguradoras varían según la especialidad. Le asignamos a alguien que ha trabajado en la suya.
¿No ve su especialidad? Llamar al (512) 368-3590 — damos personal a la mayoría de las especialidades ambulatorias y quirúrgicas.
Todo lo que necesita saber sobre nuestro flujo de facturación médica, precios, integraciones con su EHR y proceso de incorporación.
¿Tiene una pregunta sobre su especialidad?
Hable directamente con un consultor RCM sénior
Cada práctica tiene su propia combinación de aseguradoras y flujos de trabajo en el EHR. Revisamos con usted su facturación actual y respondemos sus preguntas sin ningún compromiso.
Un asistente virtual médico se encarga del trabajo no clínico que aleja a su equipo de los pacientes: contestar y hacer llamadas, programar y confirmar citas, verificar la elegibilidad del seguro, dar seguimiento a las autorizaciones previas, preparar historias clínicas, distribuir resultados y solicitudes de recetas, dar seguimiento a los saldos de pacientes y apoyar su flujo de facturación. Trabaja dentro de su propio EHR y sistema telefónico, siguiendo los SOP que documentamos con usted durante la incorporación.
Veinte minutos por teléfono bastan para conocer su carga de trabajo, decirle con honestidad si un asistente virtual médico es la solución adecuada y mostrarle cómo serían los primeros cinco días. Sin presión y sin nada que firmar durante la llamada.
Hable con una persona real
(512) 368-3590info@rcmexpertc.comLun – Vie, 9:00 a. m. – 6:00 p. m. CST
BAA entregado antes de cualquier acceso
Respuesta el mismo día a cada consulta
