المساعدون الافتراضيون الطبيون
مساعدون مدرَّبون في المجال الصحي يعملون داخل نظام السجل الطبي الإلكتروني (EHR) لديك: يردّون على المكالمات، ويملؤون جدول المواعيد، ويتحققون من المزايا التأمينية، ويتابعون طلبات الموافقة المسبقة، ويُنهون ملف المطالبات غير المسددة. يبقى فريقك متفرغًا للجانب السريري، وتُنجَز الأعمال الإدارية في موعدها.
متوافق مع HIPAA، واتفاقية BAA موقّعة. بلا عقود طويلة الأجل. انطلاقة خلال 5 أيام عمل.
تعود إلى جدولك كل يوم
أقل تكلفة من التوظيف الداخلي
مواعيد مؤكدة قبل الزيارة
من الاجتماع الأول حتى بدء عمل مساعدك
يعمل مساعدك داخل النظام الذي تستخدمه بالفعل
يقضي الأطباء قرابة ساعتين في الأعمال الإدارية مقابل كل ساعة من الرعاية المباشرة للمريض. وهذه مشكلة لا يحلّها توظيف راتب استقبال واحد تلو الآخر، فهي مشكلة في سير العمل.
بدون دعم
مع مساعد من RCM Expert
مساعد واحد. وكل المهام التي لا يصل إليها مكتب الاستقبال.
لا نسلّمك موظفًا عن بُعد بلا خبرة ثم نتمنى لك التوفيق. بل نوثّق سير العمل، ونُدرّب المساعد على تخصصك، ونراجع مخرجاته كل أسبوع.
اطّلع على ما سنخفّفه عن كاهلكاختر المجالات الأكثر إرهاقًا لك. يمكن لمساعدك أن يتولى فئة واحدة أو الفئات الأربع كلها، ويتغيّر النطاق مع نموّ عيادتك.
أول صوت يسمعه مرضاك، وسبب بقاء جدولك ممتلئًا.
تحقّق قبل الزيارة، فلا يُشطب شيء بعدها.
مدرَّبون على المصطلحات الطبية، لا موظفون إداريون عامّون يتعلمون على حسابك.
بدعم من الفريق نفسه الذي يدير خدمة دورة الإيرادات (RCM) المتكاملة لعملائنا.
ابدأ بتغطية بدوام جزئي ثم توسّع إلى فريق دعم متكامل. كل النماذج بنظام شهري، وكل سعر رقم ثابت واحد دون ضرائب رواتب أو مزايا أو إجازات مخفية.
20 ساعة / أسبوع
الأنسب لـ: مقدّمو الخدمة المنفردون والعيادات النامية
40 ساعة / أسبوع
الأنسب لـ: العيادات المزدحمة والمجموعات متعددة الأطباء
من 2 إلى 6 مساعدين
الأنسب لـ: المجموعات متعددة الفروع وMSOs ومراكز الجراحة الخارجية (ASCs)
لا أشهر من التوظيف، ولا ميزانية تدريب، ولا مخاطرة بالاعتماد على سيرة ذاتية. إليك ما يحدث بالضبط خلال الأسبوع الأول.
اليوم 1
مكالمة مدتها 20 دقيقة لرسم خريطة نظام EHR لديك، وحجم مكالماتك، وتخصصك، والمهام التي تستنزف أسبوع فريقك بصمت.
اليوم 1 – 2
نكتب الوصف الوظيفي الفعلي وقائمة المهام اليومية ومؤشرات النجاح قبل تعيين أي شخص، فتكون التوقعات موثّقة لا مفترضة.
اليوم 2 – 3
نرشّح لك مساعدين مدرَّبين مسبقًا على تخصصك ونظام EHR لديك، وتُجري المقابلات بنفسك. لا ينضم أحد إلى عيادتك دون موافقتك.
اليوم 4 – 5
توقيع BAA، وتفعيل الوصول الآمن، ومرافقة سير العمل مع موظفيك. يبدأ مساعدك الإنتاج في الأسبوع الأول، لا في الشهر الأول.
كل أسبوع بعد ذلك
يراجع مشرف جودة العمل، ويتتبع المؤشرات المتفق عليها، ويعدّل النطاق مع تغيّر عيادتك. تحصل على تقرير واضح، لا على غموض.
تدير RCM Expert Consultants خدمات متكاملة للفوترة الطبية والترميز واعتماد مقدمي الخدمة وإدارة المطالبات المرفوضة. ويستند مساعدك إلى خبرة فريق دورة الإيرادات نفسه، ولهذا يعرف لماذا تهمّ المهمة، لا كيف تُنفَّذ فقط.
كل مساعد يأتي من خلفية طبية ويُختبر في المصطلحات وHIPAA وإجراءات شركات التأمين قبل أن يصل إلى قائمة المرشحين.
EST أو CST أو MST أو PST، يعمل مساعدك حين تكون عيادتك مفتوحة، فلا يجد المرضى مكتبًا فارغًا.
تحصل على شخص واحد معروف بالاسم يتعرّف على عيادتك ومرضاك وتفضيلاتك، لا طابور متغيّر من الغرباء.
اتفاقية BAA موقّعة، وأجهزة مشفّرة، ومحطات عمل مؤمَّنة، ولا تخزين محلي للمعلومات الصحية المحمية (PHI)، وسجلات تدقيق كاملة للوصول منذ اليوم الأول.
ضمان الجودة مسؤوليتنا لا مسؤوليتك. يراجع قائد الفريق المخرجات أسبوعيًا فتُكتشف المشكلات قبل أن تلاحظها.
إن لم يكن المساعد مناسبًا، نعيد الترشيح دون تكلفة وننقل إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) معه. لن تدفع مرتين لتأهيل الدور نفسه.
يبدأ كل تعاقد باتفاقية BAA موقّعة ووصول مقيَّد. يحصل مسؤول الامتثال لديك على وثائق، لا على طمأنة كلامية.
تغيّب أقل عن المواعيد
استجابة أسرع للموافقات المسبقة
ذمم مدينة أقل تتجاوز 90 يومًا
الخيار الأرخص نادرًا ما يكون صاحب أقل سعر بالساعة. إليك أين يظهر الفرق فعلًا.
| الميزة | التوظيف الداخلي | وكالة مساعدين افتراضيين عامة | مساعد RCM Expert الافتراضي الطبي |
|---|---|---|---|
| الوقت حتى بدء الإنتاجية | 6 – 10 أسابيع | 2 – 3 أسابيع | 5 أيام عمل |
| تدريب خاص بالمجال الصحي | عليك أنت | نادرًا | مدرَّب ومختبَر مسبقًا |
| ضرائب الرواتب والمزايا والإجازات | كلها عليك | مدمجة وغير واضحة | لا شيء، سعر ثابت واحد |
| التغطية عند الغياب | يتحمّلها فريقك | شخص غريب من مجموعة مشتركة | بديل مدرَّب ومعروف بالاسم |
| ضمان الجودة | مدير مكتبك | لا يوجد | مشرف مخصص |
| HIPAA وBAA | مسؤوليتك | أحيانًا | قياسي منذ اليوم الأول |
| استبدال المساعد غير المناسب | إعادة توظيف وتدريب ودفع | طلب جديد | إعادة ترشيح مجانية |
تختلف قواعد الموافقة المسبقة ومتطلبات التوثيق وخصوصيات شركات التأمين من تخصص إلى آخر. نرشّح لك من سبق له العمل في تخصصك.
لا ترى تخصصك؟ اتصل على (512) 368-3590 — نوفّر كوادر لمعظم التخصصات الخارجية والجراحية.
كل ما تحتاج إلى معرفته عن آلية الفوترة الطبية لدينا والأسعار والتكامل مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية وخطوات البدء.
هل لديك سؤال خاص بتخصصك؟
تحدّث مباشرة مع مستشار أول في إدارة دورة الإيرادات
لكل ممارسة مزيجها الخاص من شركات التأمين وطريقة عملها في نظام السجلات الصحية. سنراجع معك إعدادات الفوترة الحالية ونجيب عن أسئلتك دون أي التزام.
يتولى المساعد الافتراضي الطبي الأعمال غير السريرية التي تشغل فريقك عن المرضى: الرد على المكالمات وإجراؤها، وحجز المواعيد وتأكيدها، والتحقق من أهلية التأمين، ومتابعة الموافقات المسبقة، وتجهيز السجلات، وتوجيه النتائج وطلبات تجديد الوصفات، ومتابعة أرصدة المرضى، ودعم سير عمل الفوترة لديك. يعمل داخل نظام EHR ونظام الهاتف الخاصين بك، وفق إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) نوثّقها معك أثناء التهيئة.
عشرون دقيقة على الهاتف تكفينا لرسم خريطة عبء العمل لديك، ونخبرك بصراحة إن كان المساعد الافتراضي الطبي هو الحل المناسب، ونُريك كيف ستبدو الأيام الخمسة الأولى. دون ضغط، ودون أي توقيع أثناء المكالمة.
تحدث مع شخص حقيقي
(512) 368-3590info@rcmexpertc.comمن الاثنين إلى الجمعة، 9:00 ص – 6:00 م بتوقيت CST
نقدّم اتفاقية BAA قبل منح أي صلاحية وصول
ردّ في اليوم نفسه على كل استفسار
