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Monitoramento remoto de pacientes
Gestão de doenças crônicas
Assistentes virtuais médicos
Assistentes com formação em saúde que trabalham dentro do seu prontuário eletrônico (EHR): atendem ligações, preenchem a agenda, verificam benefícios, acompanham autorizações prévias e fecham o ciclo das cobranças não pagas. Sua equipe continua focada na clínica. O trabalho administrativo continua sendo feito.
Em conformidade com a HIPAA, BAA assinado. Sem contrato de longo prazo. Início em 5 dias úteis.
De volta na sua agenda, todos os dias
Custo menor que o de uma contratação interna
Consultas confirmadas antes da visita
Do kickoff até o assistente trabalhando
Seu assistente trabalha dentro do sistema que você já usa
Os médicos dedicam cerca de duas horas ao trabalho administrativo para cada hora de atendimento direto ao paciente. Isso não se resolve contratando um salário de recepção por vez: é um problema de fluxo de trabalho.
Sem apoio
Com um assistente da RCM Expert
Um assistente. Todas as tarefas que a sua recepção nunca consegue fazer.
Não entregamos um profissional remoto genérico e desejamos boa sorte. Documentamos o fluxo de trabalho, treinamos para a sua especialidade e auditamos o resultado toda semana.
Veja o que podemos tirar das suas costasEscolha as frentes que mais incomodam. Seu assistente pode cuidar de uma categoria ou das quatro, e o escopo pode mudar conforme a sua clínica evolui.
A primeira voz que seus pacientes ouvem e o motivo de a sua agenda continuar cheia.
Verificado antes da consulta, para que nada seja perdido depois dela.
Treinado em terminologia médica, e não uma equipe administrativa genérica aprendendo no seu tempo.
Respaldado pela mesma equipe que opera o RCM completo para os nossos clientes.
Comece com cobertura em meio período e evolua para uma equipe de suporte completa. Todos os modelos são mensais, e cada valor é um número fixo, sem encargos, benefícios ou férias escondidos.
20 h / semana
Ideal para: Profissionais autônomos e clínicas em crescimento
40 h / semana
Ideal para: Clínicas movimentadas e grupos com vários profissionais
2 a 6 assistentes
Ideal para: Grupos com várias unidades, MSOs e ASCs
Sem meses de recrutamento, sem orçamento de treinamento, sem apostar em um currículo. Veja exatamente como é a primeira semana.
Dia 1
Uma ligação de 20 minutos para mapear o seu EHR, o volume de chamadas, a sua especialidade e as tarefas que consomem a semana da sua equipe sem ninguém perceber.
Dias 1 a 2
Escrevemos a descrição real do cargo, a lista diária de tarefas e as métricas de sucesso antes de alocar qualquer pessoa, para que as expectativas sejam documentadas, e não presumidas.
Dias 2 a 3
Selecionamos assistentes já treinados na sua especialidade e no seu EHR. Você os entrevista. Ninguém entra na sua clínica sem o seu aval.
Dias 4 a 5
BAA assinado, acesso seguro liberado, fluxos acompanhados junto com a sua equipe. Seu assistente começa a produzir na primeira semana, e não no primeiro mês.
Toda semana a partir daí
Um supervisor audita a qualidade do trabalho, acompanha as métricas combinadas e ajusta o escopo conforme a sua clínica muda. Você recebe um relatório, não um mistério.
A RCM Expert Consultants opera faturamento médico, codificação, credenciamento e gestão de glosas de serviço completo. Seu assistente conta com o apoio dessa mesma equipe de ciclo de receita, e por isso sabe por que uma tarefa importa, e não apenas como executá-la.
Todo assistente vem da área médica e é avaliado em terminologia, HIPAA e fluxos de operadoras antes mesmo de entrar na sua lista de finalistas.
EST, CST, MST ou PST: seu assistente trabalha quando a sua clínica está aberta, e os pacientes nunca encontram uma mesa vazia.
Você conta com uma pessoa nomeada que aprende a sua clínica, os seus pacientes e as suas preferências, e não uma fila rotativa de desconhecidos.
BAA assinado, dispositivos criptografados, estações de trabalho protegidas, nenhum armazenamento local de PHI e trilhas completas de auditoria de acesso desde o primeiro dia.
Garantir a qualidade é trabalho nosso, não seu. Um líder de equipe revisa os resultados toda semana, e os problemas são pegos antes que você os perceba.
Se o perfil não for o ideal, fazemos uma nova seleção sem custo e levamos os SOPs junto. Você nunca paga duas vezes para integrar a mesma função.
Toda contratação começa com um BAA assinado e acesso restrito. Seu responsável por compliance recebe documentação, e não apenas garantias.
Menos faltas
Autorizações mais rápidas
Menos contas a receber acima de 90 dias
A opção mais barata raramente é a de menor valor por hora. Veja onde a diferença realmente aparece.
| Critério | Contratação interna | Agência de VA genérica | VA médico da RCM Expert |
|---|---|---|---|
| Tempo até ser produtivo | 6 a 10 semanas | 2 a 3 semanas | 5 dias úteis |
| Treinamento específico em saúde | Por sua conta | Raramente | Pré-treinado e avaliado |
| Encargos, benefícios, férias | Todos por sua conta | Embutidos, pouco claros | Nenhum: valor fixo único |
| Cobertura nas ausências | Sua equipe assume | Um desconhecido do pool | Substituto nomeado e treinado |
| Garantia de qualidade | Seu gerente da clínica | Nenhuma | Supervisor dedicado |
| HIPAA e BAA | Sua responsabilidade | Às vezes | Padrão desde o primeiro dia |
| Troca de um perfil inadequado | Recontratar, retreinar, pagar de novo | Novo chamado | Nova seleção gratuita |
Regras de autorização prévia, exigências de documentação e particularidades das operadoras variam por especialidade. Conectamos você a alguém que já atuou na sua.
Não encontrou a sua especialidade? Ligue (512) 368-3590 — atendemos a maioria das especialidades ambulatoriais e cirúrgicas.
Tudo o que você precisa saber sobre nosso fluxo de faturamento médico, preços, integrações com seu prontuário eletrônico e processo de implantação.
Tem uma dúvida sobre a sua especialidade?
Fale diretamente com um consultor sênior de RCM
Cada consultório tem seu próprio mix de operadoras e fluxos no prontuário eletrônico. Analisamos com você o faturamento atual e respondemos às suas dúvidas, sem nenhum compromisso.
Um assistente virtual médico cuida do trabalho não clínico que afasta a sua equipe dos pacientes: atender e fazer ligações, agendar e confirmar consultas, verificar a elegibilidade do seguro, acompanhar autorizações prévias, preparar prontuários, encaminhar resultados e renovações de receitas, acompanhar saldos de pacientes e apoiar o seu fluxo de faturamento. Ele trabalha dentro do seu próprio EHR e sistema telefônico, seguindo SOPs que documentamos com você durante a integração.
Vinte minutos ao telefone bastam para mapearmos a sua carga de trabalho, dizermos com honestidade se um assistente virtual médico é a solução certa e mostrarmos como seriam os primeiros cinco dias. Sem pressão e sem nada para assinar durante a ligação.
Fale com uma pessoa de verdade
(512) 368-3590info@rcmexpertc.comSeg. a sex., 9h às 18h (CST)
BAA fornecido antes de qualquer acesso
Resposta no mesmo dia para todas as solicitações
