Medizinische virtuelle Assistenz
Im Gesundheitswesen geschulte Assistenzkräfte, die direkt in Ihrem EHR arbeiten: Sie nehmen Anrufe entgegen, füllen den Terminkalender, prüfen Leistungsansprüche, verfolgen Vorabgenehmigungen und haken bei unbezahlten Abrechnungen nach. Ihr Team konzentriert sich auf die Patienten. Die Verwaltungsarbeit wird trotzdem erledigt.
HIPAA-konform, BAA unterzeichnet. Keine langfristige Vertragsbindung. Einsatzbereit in 5 Werktagen.
mehr Zeit in Ihrem Tagesablauf – jeden Tag
geringere Kosten als bei einer Festanstellung
Termine, die vor dem Besuch bestätigt sind
vom Kick-off bis zur arbeitenden Assistenz
Ihre Assistenz arbeitet in dem System, das Sie bereits nutzen
Ärztinnen und Ärzte verbringen fast zwei Stunden mit Verwaltungsaufgaben für jede Stunde direkter Patientenversorgung. Dieses Problem lösen Sie nicht, indem Sie Gehalt für Gehalt am Empfang einstellen – es ist ein Workflow-Problem.
Ohne Unterstützung
Mit einer Assistenz von RCM Expert
Eine Assistenz. Alle Aufgaben, zu denen Ihr Empfang nie kommt.
Wir schicken Ihnen keine beliebige Remote-Kraft und wünschen viel Glück. Wir dokumentieren den Workflow, schulen auf Ihr Fachgebiet und prüfen die Ergebnisse jede Woche.
Sehen Sie, was wir Ihnen abnehmen würdenWählen Sie die Bereiche, in denen es am meisten drückt. Ihre Assistenz kann einen Bereich oder alle vier übernehmen – und der Umfang wächst mit Ihrer Praxis.
Die erste Stimme, die Ihre Patienten hören – und der Grund, warum Ihr Terminkalender voll bleibt.
Vor dem Besuch geprüft, damit danach nichts abgeschrieben werden muss.
In medizinischer Terminologie geschult – keine allgemeinen Verwaltungskräfte, die auf Ihre Kosten lernen.
Unterstützt vom selben Team, das für unsere Kunden die komplette Abrechnung übernimmt.
Starten Sie mit Teilzeit-Unterstützung und wachsen Sie bis zu einem kompletten Support-Pod. Jedes Modell ist monatlich kündbar, und jeder Preis ist ein einziger Pauschalbetrag – ohne versteckte Lohnsteuer, Sozialleistungen oder Urlaubskosten.
20 Std. / Woche
Ideal für: Einzelpraxen und wachsende Praxen
40 Std. / Woche
Ideal für: Ausgelastete Kliniken und Gruppenpraxen
2 – 6 Assistenzkräfte
Ideal für: Gruppen mit mehreren Standorten, MSOs und ASCs
Kein monatelanger Recruiting-Prozess, kein Schulungsbudget, kein Risiko durch einen Lebenslauf. So sieht die erste Woche genau aus.
Tag 1
Ein 20-minütiges Gespräch, in dem wir Ihr EHR, Ihr Anrufaufkommen, Ihr Fachgebiet und die Aufgaben erfassen, die Ihrem Team unbemerkt die Woche fressen.
Tag 1 – 2
Wir erstellen die konkrete Stellenbeschreibung, die tägliche Aufgabenliste und die Erfolgskennzahlen, bevor jemand zugewiesen wird – so sind Erwartungen dokumentiert statt vorausgesetzt.
Tag 2 – 3
Wir treffen eine Vorauswahl von Assistenzkräften, die bereits in Ihrem Fachgebiet und Ihrem EHR geschult sind. Sie führen die Gespräche. Niemand startet in Ihrer Praxis ohne Ihr Ja.
Tag 4 – 5
BAA unterzeichnet, sicherer Zugang eingerichtet, Workflows gemeinsam mit Ihrem Personal durchlaufen. Ihre Assistenz arbeitet schon in der ersten Woche produktiv – nicht erst im ersten Monat.
Jede Woche danach
Eine Führungskraft prüft die Arbeitsqualität, verfolgt die vereinbarten Kennzahlen und passt den Umfang an, wenn sich Ihre Praxis verändert. Sie erhalten einen Bericht statt Rätselraten.
RCM Expert Consultants bietet medizinische Abrechnung, Kodierung, Credentialing und Ablehnungsmanagement aus einer Hand. Ihre Assistenz stützt sich auf dieselbe Revenue-Cycle-Mannschaft – deshalb weiß sie, warum eine Aufgabe wichtig ist, und nicht nur, wie man sie erledigt.
Jede Assistenzkraft hat einen medizinischen Hintergrund und wird in Terminologie, HIPAA und Kostenträger-Workflows geprüft, bevor sie überhaupt in Ihre Vorauswahl kommt.
EST, CST, MST oder PST – Ihre Assistenz arbeitet, wenn Ihre Praxis geöffnet ist, sodass Patienten nie vor einem leeren Empfang landen.
Sie erhalten eine namentlich bekannte Person, die Ihre Praxis, Ihre Patienten und Ihre Vorlieben kennenlernt – keine wechselnde Warteschlange fremder Personen.
Unterzeichnetes BAA, verschlüsselte Geräte, abgesicherte Arbeitsplätze, keine lokale PHI-Speicherung und lückenlose Zugriffsprotokolle ab dem ersten Tag.
Qualitätssicherung ist unsere Aufgabe, nicht Ihre. Eine Teamleitung prüft die Ergebnisse wöchentlich, damit Probleme auffallen, bevor Sie sie bemerken.
Wenn die Passung nicht stimmt, vermitteln wir kostenlos neu und übernehmen die SOPs. Sie zahlen nie zweimal für die Einarbeitung derselben Rolle.
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem unterzeichneten BAA und abgesicherten Zugängen. Ihre Compliance-Beauftragten erhalten Dokumente statt Beteuerungen.
Weniger No-Shows
Schnellere Genehmigungen
Weniger offene Forderungen über 90 Tage
Die günstigste Option ist selten die mit dem niedrigsten Stundensatz. Hier zeigt sich der Unterschied tatsächlich.
| Merkmal | Festanstellung | Allgemeine VA-Agentur | RCM Expert Medical VA |
|---|---|---|---|
| Zeit bis zur Produktivität | 6 – 10 Wochen | 2 – 3 Wochen | 5 Werktage |
| Branchenspezifische Schulung | Übernehmen Sie selbst | Selten | Vorgeschult & geprüft |
| Lohnsteuer, Sozialleistungen, Urlaub | Alles bei Ihnen | Gebündelt, unklar | Keine – ein Pauschalpreis |
| Vertretung bei Ausfall | Ihr Team fängt es auf | Unbekannte Person aus dem Pool | Geschulte, namentliche Vertretung |
| Qualitätssicherung | Ihre Praxismanagerin bzw. Ihr Praxismanager | Keine | Eigene Führungskraft |
| HIPAA & BAA | Ihre Verantwortung | Manchmal | Standard ab Tag 1 |
| Austausch bei schlechter Passung | Neu einstellen, neu schulen, neu bezahlen | Neues Ticket | Kostenlose Neuvermittlung |
Regeln für Vorabgenehmigungen, Dokumentationsanforderungen und Eigenheiten der Kostenträger unterscheiden sich je nach Fachgebiet. Wir vermitteln Ihnen jemanden, der in Ihrem Fachgebiet gearbeitet hat.
Ihr Fachgebiet fehlt? Anrufen: (512) 368-3590 – wir besetzen die meisten ambulanten und operativen Fachgebiete.
Alles Wichtige zu unserem Abrechnungsprozess, unseren Preisen, EHR-Integrationen und dem Onboarding.
Eine Frage zu Ihrer Fachrichtung?
Sprechen Sie direkt mit einem erfahrenen RCM-Berater
Jede Praxis hat ihren eigenen Kostenträger-Mix und eigene EHR-Abläufe. Wir gehen Ihre aktuelle Abrechnung mit Ihnen durch und beantworten Ihre Fragen – völlig unverbindlich.
Eine medizinische virtuelle Assistenz übernimmt die nicht-klinischen Aufgaben, die Ihr Team von den Patienten fernhalten: Anrufe annehmen und tätigen, Termine vergeben und bestätigen, den Versicherungsanspruch prüfen, Vorabgenehmigungen verfolgen, Akten vorbereiten, Befunde und Rezeptanfragen weiterleiten, offene Patientensalden nachverfolgen und Ihren Abrechnungsablauf unterstützen. Sie arbeitet in Ihrem eigenen EHR und Telefonsystem und folgt SOPs, die wir während des Onboardings gemeinsam mit Ihnen dokumentieren.
Zwanzig Minuten am Telefon genügen, damit wir Ihr Arbeitsaufkommen erfassen, Ihnen ehrlich sagen, ob eine medizinische virtuelle Assistenz die richtige Lösung ist, und Ihnen zeigen, wie die ersten fünf Tage aussehen würden. Kein Druck, und im Gespräch müssen Sie nichts unterschreiben.
Sprechen Sie mit einem echten Menschen
(512) 368-3590info@rcmexpertc.comMo – Fr, 9:00 – 18:00 Uhr CST
BAA vor jedem Zugang bereitgestellt
Antwort am selben Tag auf jede Anfrage
